妃常工作日记4：泊车位租金争执

2013年12月20日（星期五）                                                                                             雨

昨天在驾车的时候，办公室助理艾薇打电话给我，然后让我跟一位上门求助（还是投诉？）的女士对话，我们姑且叫这位女士作车太太。我只好停在路边，听听这位车太太有什么话要说。

她说她与丈夫车先生已经在靠近沙登的某新兴花园区经营了修车厂长达三十多年（嗯，其实据我所知，这个新兴花园区并没有三十多年的历史，而且也不是欧阳的选区，无妨，本着服务精神，我继续听下去）。今年去更新营业执照时，市议会忽然不批准执照了，非是要逼着他们缴付店铺前两个泊车位的租金，才可以更新执照。她说过去几年都面对这样的问题，但他们还是成功更新到执照，而且他们问过某市议员，说是没有这样的硬性规定，但今年真的不能了，所以向我们投诉。她说市议会怎么可以这么滥权，随意强迫收取人民的钱，而且不只是她一家修车厂有这样的遭遇，其他同行也一样，只是他们有的选择忍气吞声，有的选择台底交易。她和丈夫看不惯这种“歪风”，也不愿意忍气吞声，所以来向我们求助。

当时我听得一头雾水，因为她说话句子很多，但重点很少，而且一直重复，加上她又说了某市议员说那不是硬性规定，而我又赶时间前往某处办事，于是便请她留下联络方式以及店铺地址，我好去询问清楚。

结果她说，她不能给我店铺地址，只能告诉我是在该新兴花园区内，因为她担心说出来之后被人谋杀。

嗯，虽然这也反映了马来西亚的治安是多么让人担惊受怕，但我还是忍不住想大笑。

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈⋯⋯

心里笑完之后，我只好说，好吧，那留下联络方式就可以了，我会尽快回复。可是其实心里还是不很高兴，既然你们那么不相信我们，还来投诉是为什么呢？不过算了，就算人家不相信我们，我们也不能抹杀人家投诉的权利的～

今天打电话去回复这对车氏夫妇，我说，因为修车厂长期占用店铺前的两个公共泊车位来经营生意，所以市议会必须收取租金。接电话的车先生提出了几个问题：

1.  该公共泊车位是给公众泊车使用，就算公众泊车一整天也不会收费，更不会被拖车。为什么公众可以用，他们就不可以用？

2.  如果该区的泊车位是需要付费的，那他们占用了泊车位，付租金很合理，但现在泊车位是免费的，为什么公众泊车不需要收费，而他们需要？

3.  租金太贵，而且限制很多，这是不合理的。

4.  过去几十年都没有收费，为什么现在要收？

在交谈的过程中，车先生还很大口气地说，不是他们不愿意付钱，毕竟三千多块钱（一个泊车位一年租金千多块）对他们来说根本不是什么，他们只是不服气，不愿意付这些不合理的收费。

我作出了以下的解释：

1.  公共泊车位是给公众使用，没有任何一个人可以强占某一个泊车位。当然泊车位是采取先到先得的制度，你先来，车子占着位子一整天，别人也没话好说。但你不能因为常常泊在甲泊车位，就不允许别人泊在甲泊车位。如果有一天有别人比你早到，把车子泊在甲泊车位，那你就只好找别的泊车位了。这点就与车先生的修车厂不一样，如果公众把车子泊在修车厂前的泊车位，请问这修车厂还可以营业吗？所以车氏夫妇是占用两个指定的泊车位。

2.  公众泊车不需要收费，那是因为公众没有指定占用哪个泊车位，但是他们有，而且他们是占用公众的地方来赚钱。不只修车厂，任何一间商店如果需要占用公共泊车位，同样也是需要付租金。

3.  针对租金太贵、不合理的问题，可以直接询问市议会收费标准是什么，若真的很无理，那可以针对无理的条款进行投诉——但是前提是，你已经接受付费的理由，并准备付费了，才需要进行这一步。

4.  过去几十年没有收费，那是你赚到了几十年的免费。

车先生对于我的答覆非常不满意。他一直纠缠在为什么公众不必付费而他们必须付费的点上，并且说他们也是公众，政府欺压他们，而我们居然不是站在人民这一边。我说，在这个事件里，他们不是公众，他们是商家，而他们才是欺压公众的角色，因为他们个人的生意，占用了原本属于公众的泊车位。市议会收取租金，就能够用得到的租金进行更多铺路、砍树等等有利于大众的工程，这点是他看不到的。

车先生还说这样不公平，如果是大家都付费，那他无话可说。我反问说那你现在是不是建议全马来西亚任何一个泊车位都要收费，他说是。我说免费泊车位是人民可以享有的福利，但是这福利不是拿来给你滥用来赚钱的！如果大家都不用付费，所以你也不要付费，那才是公平的话，那是不是你的待遇也可以跟别人一样，修车厂前面的泊车位被人家占用了，你可以使用别的泊车位？别人若是把车子泊在你店铺前面一整天你也无所谓吗？结果在电话一旁的车太太自以为很有理地大吼那人家停车在你家门前也可以吗？家门前是不是也要收泊车费？我反问说请问市议会有在你家门前画公共泊车位吗？你家门前是公共泊车位吗？

车先生又说，既然市议会批准了他们的营业执照，就应该确保他们能够在该处营业，门前没有专属的泊车位，如何营业？不如不要给执照。我说执照是批准给你的生意，是没有包括“周边产品”的，就是因为市议会知道你没有专属的泊车位不能营业，所以才会要求你付租金啊！如果你不付租金，市议会就不会更新你的执照，因为他知道更新了也没有用啊！

最后的结果当然就是车氏夫妇得不到他们想要听的答案，怒气冲冲地盖了我的电话。

我相信大家都遇到过去某地办事或吃饭，到处找都没有泊车位，看到空余的泊车位时，常常就是修车厂占用了那些位子，要不就是一些餐馆占用了。这些占用公共泊车位的商家，如果有付租金，我们也没话好说，可是就是有这样自私自利的商家，占用了土地还“大声夹恶”。对不起，我服务的是大众，不是你一个人，当然我也不会跟你客气了。